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合肥保洁 苹果因误导不批准第三方修补 被澳罚款900万澳元

发布时间:2019-12-07 07:12 作者:admin 来源:未知 点击:200 字号:

  原标题:因误导消耗者不批准第三方修补 苹果被澳大利亚罚款900万澳元

  北青网讯    苹果被澳大利亚联邦法院处以900万澳币的罚款,理由是苹果误导客户,使得客户认为倘若iOS设备之前曾由第三方修补,苹果将不再对它们挑供修补服务。

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  竞争监管机构在调查了苹果对消耗者的投诉后,将苹果告上了法庭。此前,苹果公司曾对客户说,倘若他们之前的设备被第三方修补人员修补过,他们无权修复或更换他们的故障设备。

  澳大利亚竞争与消耗者委员会(ACCC)周二发布的一份声明说,倘若产品展现故障,客户按照澳大利亚消耗者法有权获得修补或更换,未必甚至不妨获得退款。

  ACCC于2017年4月对苹果拿首法律诉讼,称其在消耗者的质保权题目上误导消耗者,倘若有第三方对有弱点的设备进走修补,就会风俗性地拒绝免费检查或修补。

  这一走动是在消耗者投诉“舛讹53”导致他们的iphone和ipad在下载了苹果操作体系更新后无法行使后引发的。

  ACCC外示,苹果承认,在2015年2月至2016年2月期间,该公司向起码275名受到“error 53”影响的澳大利亚客户外示,倘若他们的设备已被第三方修复,合肥保洁他们将不再有资格获得补救。

  ACCC专员Sarah Court说,苹果的陈述让消耗者自夸,他们会由于行使了第三方修补服务而被拒绝为他们的故障设备挑供补救措施。

  据澳大利亚联邦法院称,苹果拒绝对曾经由第三方修补过的设备挑供修补服务,触犯了澳大利亚消耗者袒护法。

  苹果公司已经挑出补偿5000名因“error 53”而被禁用的用户。苹果还向法庭外示,将在其网站上改进员工培训、审计相关保修和澳大利亚消耗者法的新闻,并改进体系和程序,以确保相符规。

义务编辑:张义凌

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